Funil de Vendas – Exemplos, Etapas e Funcionamento!

Criar um funil de vendas eficaz para sua marca pode ser uma tarefa assustadora, mas é essencial para qualquer empresa que queira ter sucesso e crescer.

Com as estratégias certas, as empresas podem aumentar a aquisição de leads, melhorar as taxas de conversão e maximizar a receita.

Nesta publicação do blog, discutiremos o que é um funil de vendas, os principais estágios de um funil típico, os diferentes tipos de funis e como eles funcionam em exemplos do mundo real.

Você conhecerá dicas valiosas sobre como definir seu próprio funil de vendas e como corrigir problemas de sobreposição com os atuais que fazem com que sua operação perca leads.

Por fim, abordaremos as práticas recomendadas para equipes de marketing e vendas alinharem seus fluxos de produção de conteúdo com modelos relevantes que atendam às necessidades de crescimento e lucratividade de seus projetos.

O que é um funil de vendas?

O funil de vendas representa visualmente a jornada do primeiro contato com um cliente em potencial até que a venda seja realizada de fato.

Seu formato mais largo na parte superior, é onde se encontram os clientes que ainda não foram contatados, e vai ficando mais estreito na medida em que os contatos vão sendo feitos e os clientes vão se qualificando.

Cada etapa é decisiva e direciona os clientes para a próxima fase, até que sejam finalmente feitas as vendas. Existem diferentes abordagens e estratégias que podem ser aplicadas em cada etapa para otimizar o processo de vendas.

Cada negócio possui necessidades específicas que devem ser consideradas ao projetar o funil de vendas ideal.

Conhecendo bem o funil, é possível fazer previsões de vendas e receita de forma mais precisa. Os dados coletados ao longo do funil fornecem insights valiosos sobre o desempenho das diferentes etapas e permitem ajustes estratégicos para maximizar os resultados.

Entender profundamente o funil de vendas é essencial para alcançar metas e satisfazer as necessidades dos consumidores. Os melhores vendedores são aqueles que conhecem seus funis de vendas profundamente e conseguem entregar a mensagem certa na hora certa.

Qual a importância da estratégia de funil de vendas?

Compreender a importância da estratégia de funil de vendas é fundamental para quem quer ter sucesso no mercado.

Além de ajudar as empresas a prever suas vendas e receitas, o funil permite que elas identifiquem possíveis gargalos em seu processo de vendas e corrija problemas que atrapalham a conversão de leads em clientes.

Com uma estratégia bem planejada, as empresas podem direcionar seus recursos para as etapas mais críticas do funil e otimizar suas abordagens para maximizar o retorno sobre o investimento.

Quando se sabe em que estágio do funil o consumidor está, é possível abordá-lo de maneira eficaz e estimular sua progressão para as próximas etapas.

Por exemplo, se o cliente está no topo do funil, ainda explorando possibilidades e descobrindo necessidades, é importante não oferecer produtos, pois isso pode afastá-lo.

Ao organizar os contatos de acordo com as etapas do funil, é possível otimizar os esforços e construir um relacionamento sólido com o cliente, tendo sempre em mente suas necessidades e momento de compra.

Por isso, é tão relevante adotar essa estratégia e segmentar os clientes para facilitar sua gestão. Com ela, os agentes podem aproveitar as melhores oportunidades de negócio e garantir o sucesso da empresa.

Categorizar os contatos é uma prática comum entre as empresas para otimizar o processo de vendas.

No funil de vendas, é possível classificar os contatos em quatro etapas: visitantes, leads, oportunidades e clientes.

Os contatos também podem ser classificados quanto ao seu nível de relacionamento com a marca, como prospect, lead qualificado, “contato quente”, “contato frio”, cliente antigo e cliente de mídias sociais.

É importante encontrar a melhor forma de categorização para a sua marca e negócio. Assim, você poderá criar ações estratégicas e atender seus clientes com maior precisão, dando um impulso nas suas vendas.

Etapas de um funil de vendas

O funil de vendas é dividido em três etapas muito importantes que ajudam a conduzir o cliente desde o momento em que ele tem apenas uma ideia de compra até o momento em que ele efetivamente realiza a compra.

Parte superior do funil de vendas: compreensão e descoberta

Nessa etapa, seus potenciais clientes estão no início da jornada de compra. Eles estão enfrentando um problema específico e têm muitas perguntas que precisam de respostas confiáveis.

Eles buscam fontes de informação que possam ajudá-los a identificar e explicar seus desafios de forma clara e precisa.

Para ilustrar, vamos considerar algumas perguntas que possíveis clientes de determinados nichos podem fazer ao tentar identificar o problema que estão enfrentando:

• Clínica de fisioterapia: “Dor no pescoço quando acorda, o que pode ser?”
• Curso de Design: “Como ganhar dinheiro na internet?”
• Loja de Floricultura: “Como decorar a casa gastando pouco?”

É importante fornecer conteúdo valioso e informativo sobre seu produto ou serviço, sem tentar vender diretamente. O objetivo principal é ajudar seus potenciais clientes a se sentirem confiantes ao discutir seus problemas e questões.

Você pode alcançar esse objetivo através de diversos formatos de conteúdo, como posts em blogs, vídeos, testes e outros tipos de materiais. Essas ferramentas são extremamente poderosas para agregar valor e estabelecer sua empresa como uma autoridade no assunto.

Portanto, é fundamental dedicar tempo e esforço na criação de conteúdo relevante e envolvente, que responda às perguntas e necessidades específicas do seu público-alvo. Lembre-se de que essa fase é apenas o começo do processo de compra e é importante nutrir e educar seus leads ao longo do caminho, para que eles permaneçam interessados e avancem em direção à conversão.

Metade do funil de vendas: buscando soluções

Na metade do funil de vendas, quando o potencial cliente já identificou o problema que precisa resolver, ele entra na fase de busca por soluções.

Nessa etapa, ele já tem conhecimento de que o seu produto ou serviço é uma opção disponível, mas ainda está realizando pesquisas e comparando características e benefícios.

Voltando aos exemplos de nichos mencionados anteriormente, podemos apresentar algumas perguntas como:

• Clinica de fisioterapia: “Quais são os métodos mais eficazes para aliviar a dor e melhorar a mobilidade da cervical?”
• Curso de Design: ” Quais são as oportunidades de carreira disponíveis para os designers? “
• Loja de Floricultura: “Quais plantas não precisam de sol, que são indicadas para ambientes internos?”

Nesse estágio do funil, é importante oferecer informações adicionais para ajudar os leads a entenderem por que sua solução pode ser a melhor escolha.

Inclua depoimentos de clientes satisfeitos, estudos de caso, vantagen e desvantagens e outros tipos de conteúdo que possam comprovar a eficácia do seu produto ou serviço.

Você também pode oferecer materiais mais detalhados, como whitepapers, ebooks, webinars, lista de comparação, guias para ajudar seus leads a entenderem melhor seu produto e se aprofundarem no assunto.

À medida que você interage com seus leads e faz perguntas relevantes para descobrir se a sua oferta é indicada para solucionar o problema específico deles, ocorre um processo de qualificação.

Esse processo envolve identificar as necessidades e desafios dos leads de forma mais aprofundada, o que aumenta ainda mais as chances de conversão em vendas.

Ao compreender melhor as dores e expectativas dos leads, você estará mais preparado para oferecer soluções personalizadas e efetivas, estabelecendo assim um relacionamento sólido e duradouro com seus potenciais clientes.

Parte inferior do funil de vendas: tomando uma decisão de compra munido de informações

A parte inferior do funil de vendas, também conhecida como fundo de funil, é o estágio crucial onde seus leads tomam uma decisão. É nesse momento que eles têm acesso a todas as informações necessárias para entender o problema que estão enfrentando e encontrar a melhor solução para resolvê-lo.

Nessa etapa, os questionamentos e preocupações estão diretamente relacionados ao fornecedor. Os leads podem se perguntar:

• Clínica de Fisioterapia: “Qual é a melhor clínica de fisioterapia da região?”
• Curso de Design: “Qual é o melhor curso de design online?”
• Loja de Floricultura: “Onde posso comprar Bambu da Sorte?”

É essencial reforçar a confiança do cliente nessa fase, oferecendo conteúdos relevantes, como perguntas frequentes, vídeos demonstrando os recursos do produto, demonstrações ao vivo e comparações com os concorrentes.

É importante apresentar ofertas irresistíveis e exclusivas para incentivar o cliente a tomar uma decisão de compra. Certifique-se também de oferecer um processo de compra fácil e seguro, com opções de pagamento flexíveis.

Uma vez que seus leads qualificados passem por essa etapa do funil, eles irão avançar para as fases de proposta e negociação. A partir daí, você terá a oportunidade de fechar o negócio.

Com conteúdo de qualidade e informações relevantes, você pode garantir que sua empresa esteja no topo da lista dos fornecedores preferidos dos leads, aumentando as chances de conquistar novos clientes e impulsionar resultados.

Exemplos reais de funis de vendas

Percebemos que os funis de vendas desempenham um papel fundamental no processo de venda, permitindo que um vendedor conduza um cliente em potencial por diferentes etapas, desde o primeiro contato até a efetivação da compra.

Também possibilitam ao vendedor identificar possíveis obstáculos ao longo do percurso e implementar estratégias específicas para superá-los.

Para compreender melhor como as diferentes etapas do funil funcionam na prática, nada melhor do que conferir exemplos reais de sucesso.

Esses exemplos fornecem uma oportunidade para avaliar se o seu funil de marketing está alinhado com o processo de vendas utilizado pela sua empresa. A partir disso, é possível identificar possíveis pontos de melhoria e aprimorar sua estratégia de vendas.

Exemplo 1: Twilio

Twilio é uma empresa que oferece APIs de comunicação para desenvolvedores implementarem em seus aplicativos e produtos.

Os serviços disponibilizados permitem a integração de chamadas de voz e mensagens de texto, o que pode ser valioso para muitos projetos.

O que torna a Twilio notável não é apenas a qualidade de seus serviços, mas também a maneira como eles comunicam isso para o público.

Twilio: Parte superior do funil

Para quem está procurando por APIs de comunicação, o Twilio é facilmente encontrado através de buscas na internet ou nas redes sociais. A empresa tem até mesmo um jogo para ajudar os usuários a aprender a utilizar seus serviços.

Quando percebem que suas necessidades podem ser atendidas pelo Twilio, os potenciais clientes podem criar uma conta gratuita ou conversar com um representante de vendas. E o melhor é que a empresa não pressiona os clientes a fechar negócio imediatamente.

É possível começar com a conta gratuita e só então decidir se o plano pago é mais adequado para suas necessidades.

Twilio: Metade do funil

Agora que visitante se tornou um lead, o representante de vendas pode aproveitar as valiosas informações coletadas,  para iniciar conversas produtivas.

Com o conhecimento do nome da empresa, cargo e produto de interesse do lead, os vendedores podem fazer perguntas precisas e personalizadas para entender as necessidades do cliente e encontrar a melhor solução para o seu problema.

Ao usar tecnologias específicas e experiências prévias mencionadas pelo lead, o vendedor pode enviar conteúdo relevante para ajudar o cliente a solucionar problemas.

Dessa forma, a progressão do lead pelo funil é natural, visto que ele é orientado pelo vendedor a cada interação. O objetivo é qualificar o lead cada vez mais até que ele esteja pronto para a fase final – a compra.

Twilio: Parte inferior do funil

Quando o lead alcança a parte inferior do funil e considera o Twilio como a solução ideal, é natural que ele ainda tenha dúvidas sobre valores, implementação e retorno do investimento.

É nesse estágio que as páginas específicas, como histórias de clientes, documentação detalhada e casos de uso, são essenciais. Quanto mais relevantes forem para o setor ou para o cenário do lead, melhor.

Se um vendedor for capaz de responder todas as perguntas apresentadas e mostrar que tem a solução para o problema que o lead enfrenta, a conversão em cliente será praticamente garantida. É nessa fase que o Twilio se destaca como uma solução superior e faz a diferença no processo de venda.

Exemplo 2: Tricentis

A Tricentis é uma empresa que disponibiliza uma solução para automatizar, integrar e aprimorar os testes de software.

Com sua gama de produtos, essa ferramenta é inovadora em testes contínuos e proporciona uma boa experiência ao usuário.

Tricentis: Parte superior do funil

O Tricentis é muito bem avaliada em um guia chamado The Top Software Testing Tools: The Ultimate List of Lists. E também é amplamente conhecida pelo seu público-alvo. Sendo assim, é fácil supor que ele é uma ótima opção para quem está procurando por uma ferramenta desse tipo.

Quando clientes em potencial visitam o site, encontram várias formas de entrar em contato e esclarecer dúvidas.

Com o Tricentis, é possível iniciar um teste gratuito, falar com um especialista ou até mesmo entrar em contato com a equipe de vendas.

Tricentis: Metade do funil

Ter informações sobre o lead é crucial para vendedores, e isso não é diferente para a equipe do Tricentis. Saber o cargo e o nome da empresa já é um excelente começo para começar a qualificar as conversas sobre vendas.

O Tricentis possui uma vasta biblioteca de recursos à disposição, o que permite que, à medida que a conversa avança, seja fornecido conteúdo muito específico e relevante para os desafios que o cliente enfrenta.

Caso precise de maiores informações na forma de pacotes, demonstrações em vídeo ou guias detalhados, a equipe de vendas da está sempre pronta para fornecer tudo o que for necessário para movê-lo adiante no funil.

Tricentis: Parte inferior do funil

Ao chegar o momento da tomada de decisão, um lead do Tricentis precisa certificar-se de que está escolhendo o produto certo e ter maior segurança em sua decisão.

A equipe de vendas oferece recursos valiosos para ajudar nessas situações. A calculadora de ROI, histórias de sucesso de clientes e a comunidade de usuários são exemplos de ferramentas que fornecem ao cliente as informações necessárias para a escolha certa. Oferecendo a mais alta qualidade em atendimento.

Exemplo 3: Anchor Fabrication

Nosso último exemplo é a Anchor Fabrication. O que diferencia essa empresa de outros fabricantes é a forma como eles otimizaram completamente a página, tornando-a extremamente fácil de compreender e navegar.

A mensagem que ela transmite é clara: eles são especialistas em fabricação de metal e estão prontos para atender às necessidades de seus clientes. E não importa se o cliente precisa de projetos personalizados ou de uma grande produção em série.

Anchor Fabrication: Parte superior do funil

A Anchor Fabrications é experiente na arte da captação de leads e utiliza ao máximo suas páginas para transformar visitantes em potenciais clientes.

Eles oferecem informações úteis e relevantes em suas páginas, destacam as produções voltadas aos clientes e suas certificações. Também disponibilizam recursos que ajudam a solucionar os principais problemas enfrentados por seu público-alvo.

Ao visitar a página inicial, é possível ter acesso a um vídeo informativo sobre os benefícios de terceirizar a fabricação, além de dois guias e a opção de contato com a equipe de vendas.

Essa abordagem direcionada aos problemas dos potenciais compradores mostra que a Anchor Fabrications é especialista em seu trabalho, que busca entender as necessidades e dasafios de cada cliente.

Com um profundo conhecimento do mercado e uma equipe altamente qualificada, se destaca como uma parceira confiável, capaz de oferecer soluções personalizadas e eficientes.

Essa abordagem não apenas ajuda a conquistar leads valiosos, mas também fortalece os relacionamentos, promovendo a fidelidade e a recomendação da marca.

Anchor Fabrication: Metade do funil

Quando se trata de vender na metade do funil, não há dúvida de que a qualificação do lead é fundamental, e a Anchor Fabrication sabe bem disso.

A empresa criou uma biblioteca incrível de recursos, que auxiliam os potenciais clientes de maneira mais aprofundada e eficiente.

E à medida que os leads vão compreendendo que os serviços da Anchor Fabrication são a solução ideal para suas necessidades, novas perguntas vão surgindo e, naturalmente, eles são conduzidos para a próxima fase do processo de compra. Com certeza, uma excelente estratégia para alavancar as vendas na metade do funil.

Anchor Fabrication: Parte inferior do funil

A parte inferior do funil da Anchor Fabrication é um excelente exemplo a considerar. Eles apresentam estudos de caso abrangentes e específicos que demonstram sua estratégia para lidar com projetos, resultados alcançados e as linhas do tempo.

Com informações detalhadas sobre seus serviços e áreas de atuação, os vendedores podem mostrar como a Anchor Fabrication pode ajudar a economizar tempo e dinheiro. Utilizando trabalhos anteriores com resultados positivos como exemplo, eles demonstram de forma convincente como a empresa pode ser a escolha perfeita.

O valor de um funil de vendas

 

Um funil definido cria conteúdo e estratégias de marketing alinhadas às etapas para converter prospect em comprador fiel, beneficiando potenciais clientes e a saúde financeira da empresa. Essa ferramenta é valiosa para o crescimento de qualquer empresa.

Como um funil de vendas sólido impacta seus clientes potenciais

Quando se trata de vendas, é importante estar preparado para responder a todas as dúvidas e preocupações que seus potenciais clientes possam ter.

E essas perguntas podem surgir em diferentes momentos e ordens para cada um deles.

O funil de vendas, atua como um guia que auxilia na compreensão do que é necessário para levar seus clientes para a próxima etapa, podendo impactar de três maneiras diferentes.

O funil ajuda a entender as necessidades dos clientes e a oferecer a mensagem certa na hora certa.

Imagine que você quer comprar um notebook novo, mas ainda não sabe exatamente o modelo ideal para suas necessidades.

Você deseja informações mais detalhadas, vantagens e desvantagens de determinados modelos.

No entanto, um vendedor tenta te convencer a comprar o modelo mais vendido, mas você fica na dúvida se ele realmente se importa com suas necessidades ou está apenas interessado vender.

Com um funil de vendas bem estruturado, é possível entender as necessidades do cliente e oferecer informações precisas e adequadas ao momento certo.

Assim, o vendedor cria uma conexão mais humanizada com o cliente e demonstra interesse genuíno em ajudá-lo a encontrar o produto ideal.

Isso aumenta as chances de conversão e fidelização do cliente, pois ele se sentirá valorizado e confiante na sua decisão de compra.

Você pode alinhar suas mensagens de vendas com as necessidades do cliente, evitando situações frustrantes.

O funil de vendas pode ser o alinhamento entre as equipes de marketing e vendas, resultando em sucesso para o negócio.

À medida que os clientes potenciais avançam em sua jornada de compra, suas necessidades e interesses mudam, e é importante que ambas as equipes estejam cientes disso.

O funil de vendas ajuda na comunicação entre as equipes, garantindo que todos atendam às necessidades dos clientes.

Com a ajuda de ferramentas de medição de comportamento online, o marketing pode permanecer bem informado sobre as atividades dos compradores.

Isso permite planejar futuras atividades educacionais e campanhas de publicidade direcionadas para clientes em diferentes estágios do funil.

Quando as equipes estão em harmonia, é possível enviar a mensagem certa, no momento certo, impulsionando suas vendas.

Um funil de vendas é uma ferramenta essencial para criar comprometimento e lealdade com os clientes potenciais.

Quando um cliente começa a buscar soluções para seus problemas, ele se depara com diversas opções.

É fácil para ele mudar de fornecedor ou buscar por outras ofertas, principalmente nas etapas iniciais do processo de compra.

Com um funil de vendas bem definido e estruturado, é possível criar comprometimento e lealdade ao longo do processo.

Ao fornecer informações úteis e relevantes em cada etapa da jornada do cliente, você estará construindo um relacionamento de confiança.

Por isso, é fundamental que você esteja presente desde o início da jornada do cliente e estabeleça um vínculo com ele.

À medida que você se mostra capaz de lidar com as preocupações do cliente, a confiança aumenta e as chances de fechar um negócio positivo também crescem.

Como um funil de vendas sólido impacta a sua organização

Um funil de vendas sólido não é apenas uma medida da saúde da sua empresa, mas também um elemento essencial para alcançar o sucesso nos negócios.

Ele fornece uma visão panorâmica das oportunidades disponíveis e da receita que será faturada nos próximos meses.

Permite também que você identifique gargalos e pontos de melhoria no processo de vendas, aumentando a eficiência da sua equipe.

Ao entender o comportamento dos seus clientes em cada etapa do funil, é possível ajustar suas estratégias de marketing e vendas.

Manter um funil bem gerenciado é importante para organizar e controlar os resultados.

Existem diversos impactos positivos significativos em utilizar um funil de vendas de alta qualidade para o seu negócio, como:

Manter o foco nos clientes potenciais de maior qualidade e economizar tempo ao dispensar os menos qualificados.

Muitas pessoas acreditam que ter um funil de vendas cheio de clientes em potencial é o caminho para o sucesso, mas isso pode ser enganador.

Na realidade, isso pode acabar desperdiçando tempo e energia com leads que nunca se converterão em clientes.

É importante focar naqueles que realmente têm potencial e que são mais qualificados para fazer negócios com você.

Ter um funil sólido ajuda a dispensar os leads ruins logo no início e aumentar seus esforços com aqueles que são mais qualificados.

Dessa forma, você pode economizar tempo e focar suas energias no que realmente importa, o que acaba resultando em mais vendas e melhores clientes.

Movimenta as etapas do funil de vendas de forma mais ágil.

Quando se trata de vendas, tempo é dinheiro. Para ter sucesso nos negócios, é essencial ter um funil de vendas bem definido e em constante evolução.

Quanto mais conhecer seus clientes potenciais, mais rápido você poderá movê-los de uma etapa para a outra.

Um funil completo é sua ferramenta para fornecer informações rapidamente e antecipar as preocupações de seus clientes, tornando o processo de vendas mais ágil e aumentando a chance de fechamento do negócio.

Não desperdice tempo em um funil mal elaborado, refine-o e veja a diferença que isso fará nos seus resultados.

Monitorar e rastrear métricas importantes.

Para garantir o sucesso de vendas, é essencial acompanhar o progresso do funil e fazer bom uso do seu tempo.

Existem várias métricas que você deveria monitorar regularmente, como o número de negócios, o tamanho médio de um negócio, a proporção de fechamento e a velocidade de vendas.

Essas métricas estão interligadas, pois a porcentagem média de negócios vencidos depende do número total de negócios em seu funil, enquanto o tamanho médio afeta suas metas de receita.

A velocidade das vendas também é importante para gerenciar seus dias de maneira mais eficiente e maximizar a qualidade de seus leads.

Com um funil de vendas definido, você pode acompanhar métricas e entender o desempenho da sua equipe de vendas.

Como você pode definir o seu funil de vendas

Entender todo o processo, desde atração do cliente até a conversão em vendas, é fundamental para o sucesso nos negócios.

Se você ainda não tem um processo de vendas bem definido, siga estes passos simples. Coloque seu plano em ação e aumente seus lucros!

1. É essencial compreender todo o processo de compra do ponto de vista do cliente. Cada etapa da jornada de compra pode influenciar sua decisão final. Ao entender o pensamento do cliente, é possível oferecer uma experiência personalizada e satisfatória. Descreva as etapas de vendas correspondentes para um atendimento mais eficaz. Dedique alguns minutos para cada segmento de cliente e proporcione uma jornada de compra inesquecível.
2. Ter uma perspectiva adicional para identificar falhas no plano de vendas é sempre útil. Discutir com colegas do setor pode ser a chave para o sucesso. Mesmo trabalhando sozinho, converse com um colega para obter uma segunda opinião e garantir que seu plano esteja no caminho certo. Considere diferentes pontos de vista para ajustar e aprimorar seu plano antes de implementá-lo.
3. Revisar suas etapas de venda ajuda a garantir que você esteja preparado. Os consumidores geralmente seguem padrões de compra semelhantes. Ao entender esses padrões, você pode ajustar suas etapas de vendas para atender as suas necessidades. Cada cenário de venda é único, então esteja preparado para lidar com diferentes situações. Faça uma análise regular e adapte suas etapas de vendas conforme necessário.
4. É importante que todos entendam a importância de definir etapas e se comprometer com a medição das atividades. Assim, garantimos que todo esforço não seja em vão. Quando todos têm uma compreensão clara do objetivo final, o trabalho se torna mais motivador e produtivo. Para alcançar o sucesso, é fundamental criar uma cultura de colaboração e compreensão na empresa.
5. Revise as etapas do processo de vendas. Em apenas um ou dois meses, uma etapa clara inicialmente pode se tornar confusa e não condizer com a realidade do funil de vendas. Renomear, excluir ou adicionar novas etapas é a chave para manter o processo atualizado e efetivo. Essa revisão melhora o desempenho das vendas, ajuda a entender o comportamento do cliente e aprimora o fluxo de vendas. Não hesite em revisar suas etapas de vendas para alcançar o sucesso esperado.

Compreender o pensamento dos leads é fundamental. Descobrir o que motiva os leads a se cadastrarem, baixarem ebooks, se registrarem para demonstrações ao vivo ou contratarem sua empresa.

Identificar as atividades-chave para ajudá-los a atingir esses objetivos também é essencial, como enviar e-mails com recursos úteis, fazer ligações para responder perguntas do cliente ou oferecer acordos específicos.

Ao encontrar essas respostas, você estará pronto para enfrentar os desafios da jornada do cliente com confiança.

Como consertar um funil de vendas que está fazendo você perder leads

Quando se trata de funis de vendas, é normal ter altos e baixos. No entanto, se você está lidando com:

• Uma taxa de conversão de leads baixa
• Processo de vendas mais longo do que o esperado
• Leads perdendo o interesse ou deixando de responder.

Precisa reestruturar o funil de vendas para solucionar esses problemas. Existem várias abordagens possíveis para lidar com essa questão.

Revisitar o funil de vendas é sempre uma atividade importante.

Mapear o processo desde o lead até o fechamento é essencial para identificar falhas potenciais em seu sistema.

Muitas empresas acabam sacrificando a experiência do cliente em prol do processo interno. Por isso, é fundamental facilitar a interação com o cliente em todas as etapas.

O objetivo é garantir não só uma negociação satisfatória, mas também uma experiência positiva e duradoura para o cliente.

Responder rapidamente pode ser a chave para fechar mais vendas.

Mais de um terço das vendas vão para quem responder primeiro. Isso mesmo, a velocidade literalmente ganha negócios!

Se a sua empresa tem enfrentado problemas para fechar vendas, vale a pena rever o tempo de resposta inicial aos leads.

Quanto mais tempo levar para responder, menor será a chance de conquistar o cliente.

Identificar os clientes potenciais que não estão gerando resultados.

Saber por que esses leads estão sendo desqualificados é fundamental para otimizar sua estratégia de vendas e melhorar a comunicação com seus prospectos.

Compreender as razões pelas quais seus leads não convertem em clientes é essencial para redirecionar sua abordagem e torná-la mais eficiente.

Isso pode ocorrer por motivos como preço, falta de maturidade do mercado ou expectativa de implementação longa.

É importante analisar esses fatores e identificar o que impede a conversão do cliente. Às vezes, é necessário ajustar a estratégia de vendas ou encontrar solução para os obstáculos.

Lembre-se de considerar todas as possíveis razões para esse cenário e saiba que sempre há oportunidade para aumentar suas vendas!

Como gerenciar o seu funil de vendas no dia a dia

É fácil se perder em meio a muitos negócios em aberto e acabar esquecendo de seguir com algum, o que prejudica a sua empresa.

Para evitar esse problema, a implementação de um sistema CRM é crucial. Com essa ferramenta, você é capaz de:

• Prever suas vendas para os próximos períodos, antecipando tendências e tomando decisões estratégicas com base em projeções precisas.
• Fechar negócios com maior agilidade, utilizando ferramentas e técnicas avançadas para agilizar o processo de vendas e fechar acordos de forma mais eficiente.
• Acompanhar as atividades dos leads de forma minuciosa, monitorando interações, comportamentos e preferências para personalizar abordagens e aumentar as chances de conversão.
• Criar lembretes e automatizar seus processos para manter contato constante com os leads mais promissores, garantindo que nenhum prospect seja negligenciado e aumentando as chances de fechamento de negócios.
• Organizar seu dia e melhorar o tempo com seus leads, implementando estratégias de gestão de tempo e priorização de tarefas para otimizar a produtividade e dedicar mais tempo de qualidade aos leads.

Com um bom software de CRM, você pode ficar tranquilo sabendo que nenhum negócio será perdido por falta de atenção ou organização.

Antes de escolher um software CRM, é importante observar alguns pontos para garantir que seja o mais adequado para você. Verifique se ele:

• Permite visualizar facilmente tudo o que está acontecendo em tempo real nos seus negócios.
• Auxilia na concentração das atividades mais importantes.
• Impulsiona seus negócios com rapidez e gera leads de qualidade, proporcionando um grande impacto positivo na organização.
• Aumenta a produtividade sem adicionar mais tarefas à sua agenda.

Escolher o software de CRM certo pode fazer toda a diferença para o sucesso dos seus negócios.

Com quais tipos de funil uma empresa pode trabalhar?

Não existe um funil únco ou uma quantidade ideal, o importante é escolher aquele que melhor se alinha à sua estratégia e contribui para o sucesso do cliente.

Para auxiliar nessa decisão, mostramos alguns tipos de funis que podem ser utilizados:

• Funil de prospecção e suas etapas (pré-vendas)
• Funil de qualificação e suas etapas (pré-vendas)
• Funil de nutrição e suas etapas
• Funil de vendas e suas etapas (vendas)
• Funil de pós-vendas e suas etapas
• Funil de upsell da carteira de clientes
• Funil de vendas para empresas de SaaS
• Funil de venda para agências e empresas de serviços e consultoria
• Funil de vendas corporativo
• Funil de vendas para o mercado imobiliário
• Funil de marketing
• Funil de lista fria
• Funil de vendas B2C
• Funil de Growth Hacking
• Funil de contrato

Você também pode criar o seu próprio funil, mesclando características de diferentes modelos.

O importante é sempre ter em mente o principio do seu negócio e buscar a melhor forma de chegar ao seu objetivo.

15 Modelos de funil de vendas relevantes que você precisa conhecer

Um funil de vendas bem desenhado pode ser uma ferramenta poderosa para sua equipe.

Ele permite identificar como os leads se movem pelo processo de venda e otimizar o desempenho em todas as etapas, desde a atração até o fechamento de vendas.

Com tantas opções de funis disponíveis, é compreensível que escolher um adequado para o seu negócio possa ser desafiador.

É por isso que reunimos os modelos de funil mais relevantes para atender às suas necessidades específicas. Com esses modelos, você terá uma visão mais clara do seu processo de vendas e poderá tomar decisões mais informadas para impulsionar seus resultados.

Aproveite para melhorar a eficiência e desempenho da sua equipe de vendas com um funil de vendas personalizado e bem estruturado para o seu negócio.

1 – Funil de prospecção e suas etapas (pré-vendas)

O funil de prospecção é essencial para o crescimento e aumento de conversões em qualquer negócio.

Ele representa o percurso do cliente desde o primeiro contato com a marca até a conversão em oportunidade de negócio.

Consiste em três estágios fundamentais para atrair e transformar potenciais clientes em compradores leais.

1. A primeira etapa, atrair, é quando a empresa chama atenção para si e seu produto, usando marketing de conteúdo, SEO e campanhas de mídia social.
2. Na segunda etapa, a empresa identifica leads, ou seja, pessoas ou empresas interessadas em comprar seus produtos ou serviços.
3. Na terceira etapa, abordagem inicial, as empresas entram em contato com os leads e apresentam suas soluções de forma atraente e convincente.

Com um funil de prospecção bem definido e executado, as empresas têm mais chances de alcançar sucesso e superar a concorrência.

2 – Funil de qualificação e suas etapas (pré-vendas)

Um funil de qualificação de leads é a melhor maneira de gerenciar vendas e otimizar sua equipe, pois ajuda a reduzir custos e focar nos que realmente convertem em vendas.

Para medir o processo de vendas e identificar as áreas de foco da equipe, utilizam-se essas etapas:

1. Atrair interesse com a sua marca, pode ser alcançado por meio de táticas de marketing inteligentes, com conteúdo, SEO e campanhas nas redes sociais. Quando bem executadas, essas estratégias podem chamar atenção do seu público-alvo.
2. Coletar dados dos leads, como orçamento, autoridade e momento da compra. A coleta deve ser feita por e-mail, telefone ou videoconferência, permitindo uma interação próxima. Com essas informações, é possível adaptar a abordagem de venda, aumentando as chances de conversão e fidelização.
3. Priorizar os leads, favorecer os que têm maior potencial de se tornarem clientes. Uma maneira eficaz de segmentar leads é considerar informações como setor de atuação, tamanho da empresa, o histórico de interação, levando em conta o engajamento e interesse demonstrados. Com critérios claros, é possível focar a venda de forma assertiva, aumentando as chances de fechar negócios de qualidade.
4. Qualificação, as informações dos leads são analisadas para determinar se ele é qualificado. Se sim, ele se torna um SQL (Sales Qualified Lead) e segue para a próxima fase. Caso não atenda aos critérios necessários, pode ser encaminhado para outras áreas, como o marketing, para que possamos trabalhá-lo novamente. Isso evita desperdício de esforços e recursos, além de possibilitar uma abordagem mais personalizada e eficiente para aqueles com real interesse.

3 – Funil de nutrição e suas etapas

O funil de nutrição é essencial para transformar leads qualificados em oportunidades de negócio. É composto por diversas etapas:

1. Atrair leads qualificados com estratégias digitais eficientes, como marketing de conteúdo, SEO e campanhas em redes sociais. Aumentar a visibilidade do negócio e criar confiança com potenciais clientes.
2. Nutrir o relacionamento com os leads, com informações valiosas e relevantes sobre o seu produto ou serviço. Pode ser feito através de vários canais, como e-mails, conteúdo de blog, webinars, entre outros. O objetivo é criar um diálogo constante, despertando o seu interesse e se tornando referência no assunto.
3. Educar o cliente potencial com informações e recursos que possam ajudá-lo a entender como o produto ou serviço pode atender às suas necessidades.
4. Qualificação, assegura que os recursos estejam sendo direcionados aos leads certos, que realmente demonstram interesse e estão dispostos a investir.
5. Negócio provável, indica que há uma boa compatibilidade entre as necessidades do lead e o que a sua empresa oferece. É importante não deixar as coisas esfriarem. Realize um follow-up para que o relacionamento continue e possíveis dúvidas ou questões do lead possam ser sanadas.
6. Fechamento da venda, é o momento de abordar a situação com confiança e de forma estratégica, apresentando os benefícios do produto ou serviço e mostrando ao cliente que essa é a melhor escolha para resolver o seu problema.

4 – Funil de vendas e suas etapas (vendas)

Esse modelo tem como objetivo transformar oportunidades em vendas e pode ser uma ferramenta valiosa para qualquer negócio.

Para alcançar o êxito, o funil de vendas possui diversas etapas, tais como:

1. SQL, um critério estabelecido que leva em consideração fatores como orçamento, necessidade e timing. Quando um lead atende a esses requisitos, ele é considerado qualificado e está pronto para ser trabalhado pela equipe de vendas.
2. Reunião, é nesse momento que você deve prestar atenção ao que o seu cliente potencial está dizendo e buscar passar segurança e tranquilidade para que ele se sinta confortável em fechar negócio com você.
3. Em negociação, é nessa etapa, tanto os vendedores quanto o lead qualificado buscam encontrar um acordo que atenda às suas expectativas. Durante as conversas, questões importantes como preços, prazos e condições são discutidas e é necessário que os vendedores alinhem seu discurso às demandas do cliente, a fim de construir uma proposta que seja vantajosa para ambas as partes. Uma negociação bem-sucedida significa a conquista de um novo cliente, o que é sempre uma ótima notícia para uma empresa.
4. Negócio provável, depois de muita discussão e negociação, o lead finalmente dá indicações claras de que está disposto a fechar o negócio. No entanto, ainda existe um caminho a percorrer antes de assinar o contrato. É necessário preparar todos os acordos e documentos necessários para garantir que o processo de venda ocorra sem nenhum empecilho.
5. Validação financeira, é o momento de saber se o lead tem condições financeiras para cumprir o compromisso de pagamento. Essa análise pode ser realizada pelo próprio time de vendas ou com o auxílio de uma instituição financeira. É importante garantir que o processo seja feito de forma criteriosa para evitar possíveis prejuízos para a empresa.

5 – Funil de pós-vendas e suas etapas (pós-vendas)

O funil de pós-vendas é uma estratégia para maximizar o valor de cada venda ao manter o consumidor satisfeito e fidelizado.

Para alcançar esses objetivos, é necessário seguir algumas etapas fundamentais.

1. Atendimento inicial, nessa fase ocorre a instalação ou a entrega do item adquirido, além de importantes orientações iniciais. Momento de esclarecer qualquer dúvida ou dificuldade que possa surgir durante o uso do produto ou serviço.
2. Treinamento para que seus clientes saibam usar seus produtos e serviços da forma correta, não só para garantir a satisfação do cliente, mas também para prolongar a vida útil do produto.
3. Suporte, acompanhamento ao cliente para garantir que as suas necessidades sejam atendidas e que os problemas sejam resolvidos. Não é apenas sobre resolver problemas técnicos, mas também garantir que cada cliente sinta-se valorizado e apoiado.
4. Ongoing, acompanhamento contínuo após a entrega e instalação inicial, para que os clientes estejam sempre amparados em casos de problemas técnicos.
5. Feedback, por meio dele, é possível entender as percepções dos clientes sobre o atendimento, a entrega e a experiência ao comprar da sua empresa. Existem diversas formas de solicitar, desde perguntas em um contato telefônico até enquetes em redes sociais.
6. Fidelização, quando estabelece um vínculo com os clientes, acompanhando suas necessidades, suas dúvidas e oferecer soluções personalizadas que os encantem e os fidelizem. Um cliente satisfeito não apenas retorna, mas também recomenda sua empresa a outras pessoas, aumentando seu alcance e contribuindo para o seu crescimento a longo prazo

6 – Funil de upsell da carteira de clientes (pós-vendas)

Modelo de funil de vendas que se concentra em oferecer produtos ou serviços complementares ao que o cliente já adquiriu com o seu negócio.

Além de satisfazer ainda mais as necessidades e vontades do seu cliente, essa técnica tem como objetivo aumentar a receita do negócio.

As etapas do funil incluem:

1. Identificação de cliente potenciais para upsell. Utilizando técnicas úteis, como análise de dados e pesquisas de satisfação, para encontrar esses clientes. Segmentá-los em fluxos de e-mails com objetivos diferentes de upsell pode trazer ainda mais resultados positivos.
2. Abordar o cliente para discutir a possibilidade do upsell, é importante lembrar que a comunicação efetiva é a chave do sucesso. Independente do canal utilizado, seja ele o telefone, e-mail ou mensagem, é fundamental que a conversa seja personalizada e direcionada às necessidades específicas do cliente.
3. Apresentação das opções de upsell pode ser um grande trunfo. Afinal, essas opções não só aumentam o ticket médio como garantem uma melhor experiência do produto ou serviço.
4. Negociação, momento de discutir questões como preços, prazos e condições de maneira clara e objetiva. A transparência nessas informações é importante para que o cliente se sinta seguro em fechar o negócio. Dessa forma, podemos garantir que o cliente fique totalmente satisfeito com a negociação, sem nenhuma dúvida ou hesitação quanto aos termos acordados.
5. Fechamento, é a hora de obter o compromisso do cliente em relação à compra e transformar todo o seu esforço em uma venda bem-sucedida. Mas lembre-se, o fechamento não é apenas sobre ganhar a venda, é sobre estabelecer relacionamentos duradouros e fidelize seus clientes.

7 – Funil de vendas para empresas de SaaS

No mundo acelerado dos negócios, onde vender um produto ou serviço é crucial para o sucesso empresarial, um funil de vendas eficiente é uma necessidade.

Para empresas SaaS, essa demanda se torna ainda mais dificil, dado o mercado altamente competitivo e a clientela saturada de campanhas de marketing.

É fundamental, que a estratégia do funil de vendas seja cuidadosamente planejada para assegurar a identificação de clientes potenciais realmente interessados em se engajar com o serviço oferecido.

O objetivo principal é:

1. Aumentar a eficiência do processo de vendas, capturando os leads mais qualificados e fornecendo um alto valor percebido para esses clientes em potencial. É assim que se reduzem os custos de aquisição e se aumenta o valor do tempo de vida de cada cliente.
2. Manter o foco na qualidade e no engajamento para conquistar exatamente o que é pretendido! Desenvolvendo relações duradouras com os clientes, garantindo que a solução oferecida atenda às suas necessidades específicas e as supere sempre que possível.

Quando se trata de converter leads em clientes fiéis, muitas empresas caem na armadilha de pensar que tudo está resolvido após a etapa de aquisição.

Mas a verdade é que persuadir os clientes a adquirir seu produto após o teste gratuito e manter um bom relacionamento pós-venda é igualmente importante.

Não adianta conquistar um novo cliente se você não consegue mantê-lo fiel. Para evitar essa armadilha, é essencial monitorar e otimizar consistentemente as métricas importantes para o seu negócio, como:

1. Conscientização

É a primeira etapa para o sucesso do seu funil de vendas SaaS. Para isso, é preciso atrair a atenção do público para o seu produto.

E uma das melhores maneiras de fazer isso é por meio de um trabalho conjunto com um funil de marketing.

Colaborar com equipes de diferentes áreas e capacitar sua equipe de vendas é essencial para identificar o seu público-alvo e padronizar as mensagens relacionadas à sua marca.

É importante também fornecer aos seus representantes as garantias necessárias para melhorar a geração de leads.

Com a ajuda do marketing de conteúdo, publicidade paga e táticas de divulgação, você também pode atrair mais tráfego para o seu site.

As métricas de aquisição são fundamentais para medir o sucesso do seu funil de SaaS, estas são algumas:

• Crescimento de novos visitantes é uma maneira importante de entender se suas estratégias de marketing estão funcionando. Com essas informações, você pode ajustar suas táticas para alcançar mais pessoas novas e aumentar o tráfego do seu site. Aumentar seus números de novos visitantes ajudará a crescer sua presença online e trazer mais oportunidades de negócios no futuro.
• Entender o tráfego específico de canal ajuda a determinar quais canais são mais eficazes para atrair mais visitantes para o seu site. É importante analisar fontes de visitantes, tais como referências, buscas boca a boca, buscas no Google e divulgação direta. Conhecer essas informações pode ajudar a ajustar a sua estratégia de marketing e alocar melhor seus recursos para maximizar o sucesso do seu site.
• Uma das formas de medir a eficácia da sua campanha de marketing digital é através das conversões totais de aquisição. Essas conversões significam que seus visitantes estão passando por um CTA, ou call to action, como preencher um formulário para receber um boletim informativo ou iniciar um teste gratuito. É importante monitorar e analisar seus dados para entender o comportamento dos seus visitantes e aprimorar sua estratégia de marketing para aumentar suas chances de conversão.
• Para entender isso, é fundamental acompanhar a taxa de inscrição do seu site. É a partir dessa métrica que você conseguirá mensurar quantos visitantes se tornaram leads e, consequentemente, aumentaram suas chances de conversão.
• O custo de aquisição por cliente (CAC) é um indicador fundamental para qualquer empresa que visa manter sua rentabilidade. Afinal, entender o quanto é necessário investir para conquistar cada cliente pode ajudar a otimizar tanto o orçamento de marketing quanto a estratégia de vendas.
• O Lead Velocity Rate (LVR) é uma métrica crucial para entender a velocidade do crescimento da sua base de leads qualificados. Ele mede a variação percentual do seu volume de leads em um período de tempo, geralmente mensal.

Entender as métricas é fundamental para qualquer empresa que busca crescer e se destacar no mercado.

Ao ficar de olho em dados como número de cliques, taxa de conversão e tempo médio de permanência no site, você pode identificar rapidamente o que está funcionando e o que pode ser melhorado.

1. Engajamento

Engajamento é essencial para transformar leads em clientes. Depois de capturar a atenção dos potenciais clientes, é preciso guiá-los para que possam tomar a decisão certa.

Use as seguintes métricas para entender as necessidades e desejos desses clientes em potencial:

• A duração da primeira sessão pode indicar se o seu produto é interessante e útil o suficiente para manter a atenção do lead. É importante entender que os usuários estão cada vez mais impacientes e com pouco tempo disponível, então é fundamental capturar a sua atenção desde o início.
• As sessões de retorno ou a frequência de visitas são fatores determinantes para avaliar a eficácia de um produto. Por isso, é importante monitorar esses dados para entender como os clientes interagem com a sua marca e quais as melhorias necessárias para mantê-los comprometidos e satisfeitos.
• É fundamental garantir que os leads estejam aproveitando ao máximo as funcionalidades oferecidas. É preciso analisar se ele está concluindo as principais tarefas e se está tendo a melhor experiência possível. Se o seu software é voltado para melhorar a comunicação em equipes, é importante verificar se está usufruindo de todas as ferramentas de colaboração disponíveis.

Essas métricas fornecem insights importantes que podem ser utilizados pelos representantes para persuadir e convencer os leads a finalmente fechar negócio.

1. Compra

Quando se trata de atrair clientes em potencial para o seu produto, é fundamental garantir que eles estejam aproveitando ao máximo as funcionalidades oferecidas.

O primeiro passo é entender como os clientes atuais utilizam o seu produto e, a partir daí, trabalhar para melhorar a experiência do usuário e aumentar as chances de renovação.

Para garantir uma abordagem bem-sucedida, é importante estar atento a algumas métricas:

• Aumento no número de leads que solicitam demonstrações ao vivo para entender melhor seu produto ou serviço. Isso indica que os potenciais clientes estão altamente interessados em sua solução e estão prontos para experimentá-la. Com essas informações, você pode aprimorar suas estratégias de vendas e oferecer ainda mais valor aos seus clientes.
• Receber muitas cotações pode parecer um indicador de sucesso, mas se a maioria desses contatos não estiverem verdadeiramente interessados, isso pode significar desperdício de tempo e recursos valiosos. Por isso, é importante analisar cuidadosamente sua lista de contatos, avaliando seu histórico de compras, preferências e comportamentos online para descobrir quais deles realmente estão buscando suas soluções.
• Importante medir quantos dos usuários que fizeram o teste gratuito acabaram se tornando clientes pagantes. A taxa de conversão de leads em vendas é um indicador para avaliar o sucesso do seu negócio. Se a sua taxa de conversão estiver baixa, é importante avaliar quais obstáculos podem estar impedindo os leads de se tornarem clientes. Pode ser necessário repensar suas estratégias de vendas e oferecer incentivos ou descontos para converter mais leads em clientes.

Com essas informações, é possível otimizar o fluxo de e-mails, identificar oportunidades para educar os clientes sobre o software e seus valores agregados, além de atualizar os materiais de integração (onboarding).

1. Retenção

A retenção de clientes é tão importante quanto a aquisição de novos clientes.

Após uma venda ser feita, é essencial que sua equipe se concentre em garantir que seus clientes tenham a melhor experiência possível com o produto adquirido.

É neste momento que representantes de vendas e gerentes de contas podem desempenhar um papel fundamental.

Com o passar do tempo, é fundamental que a equipe de atendimento ao cliente preste suporte de qualidade e eduque seus clientes.

A equipe de vendas deve verificar frequentemente se tudo está bem com os clientes e identificar outras oportunidades de venda.

8 – Funil de venda para agências e empresas de serviços e consultoria

Agências de serviços e empresas de consultoria podem encontrar desafios únicos ao criar um funil de vendas eficaz.

Diferente das empresas que vendem produtos físicos, elas não podem oferecer demonstrações ou testes gratuitos para incentivar uma compra.

Porém, podem adotar estratégias como a criação de conteúdo relevante e informativo, a realização de webinars educacionais e a oferta de consultorias gratuitas para demonstrar sua expertise e valor aos potenciais clientes.

Essas abordagens podem ajudar a construir confiança e estabelecer relacionamentos sólidos que conduzem a vendas bem-sucedidas no longo prazo. Focar no relacionamento pessoal e ganhar a confiança do cliente pode ser a chave para o sucesso.

Por isso, é importante criar um funil que valorize a interação humana e ofereça soluções personalizadas para cada cliente.

A nutrição do lead é uma parte essencial do funil de vendas para esses tipos de negócios. Em vez de direcionar tráfego aleatório, é importante segmentá-los com uma proposta de valor específica.

É assim que você reúne seus clientes em potencial em um só lugar e os conduz pelo funil de vendas a partir daí.

Com o direcionamento eficaz de tráfego, sua empresa de serviços ou consultoria estará no caminho certo para conquistar novos clientes fiéis.

As empresas podem potencializar o tráfego em suas propostas de valor online de diversas maneiras. Uma das mais eficientes é por meio do SEO e criação de conteúdo, mídias sociais e retargeting de anúncios.

Quando as equipes de marketing e vendas trabalham em conjunto, os resultados podem ser ainda mais expressivos.

1. Geração de leads/Oferta de valor

É um processo importante que consiste em coletar dados sobre clientes potenciais interessados em seu negócio.

É importante ter em mente que não são todos iguais, pois cada um deles possui necessidades e desejos específicos.

Existem diversas maneiras de gerar leads, por exemplo, através de formulários de contato ou pesquisas que fornecem informações de contato, como nomes, endereços de e-mail e números de telefone.

Uma outra estratégia é oferecer estudos de caso gratuitos e depoimentos para demonstrar como sua empresa foi capaz de resolver problemas para clientes anteriores.

A geração de leads é um importante passo para a construção de um funil de vendas bem-sucedido para sua empresa.

1. Qualificação de leads/Opt-in

É importante ter certeza de que os leads obtidos são altamente qualificados e interessados em seu produto ou serviço.

Ao adotar uma abordagem criteriosa na qualificação, você assegura que está direcionando seus esforços de vendas e marketing para as pessoas certas, aumentando assim suas chances de conversão e sucesso.

É fundamental realizar uma análise minuciosa, levando em consideração critérios como perfil, comportamento e intenção de compra, garantindo que você esteja direcionando seus recursos de forma eficiente e alcançando resultados positivos.

Uma maneira simples e eficaz de conseguir isso é adicionar uma pergunta extra nos formulários que permita identificar se a pessoa é um estudante ou um profissional do mercado.

Também oferecer brindes digitais como eBooks e whitepapers pode incentivar as pessoas a compartilharem seus e-mails e informações de contato contigo.

Dessa forma, você pode expandir sua base de leads qualificados e aumentar suas chances de fechar negócios duradouros.

1. Nutrição de leads/Agendamento

Agora que você já gerou leads qualificados para o seu negócio, é hora de transformá-los em clientes pagantes.

E para conquistar essa conversão, é preciso estar presente, ouvir as necessidades e oferecer soluções.

O e-mail marketing é uma ótima opção para manter a comunicação, apresentando informações importantes, novidades e promoções interessantes.

Agendar ligações e reuniões também é uma estratégia eficiente para discutir as necessidades dos prospectos e apresentar com mais detalhes como seu negócio pode ajudá-los.

Oferecer uma sessão estratégica gratuita de aproximadamente 30 minutos, pode ser uma excelente porta de entrada, permitindo mostrar com clareza o valor que seu serviço pode oferecer.

Potencialize o relacionamento com seus leads e transforme-os em clientes fiéis que escolhem sua empresa como parceira ideal para atingir seus objetivos.

9 – Funil de vendas corporativo

As equipes de vendas corporativas são responsáveis por vender produtos complexos, que exigem recursos detalhados e segmentados para funcionar de forma eficaz em diferentes cenários.

Seus representantes precisam trabalhar duro para conquistar a confiança dos clientes antecipadamente, mesmo antes de eles considerarem fazer um investimento.

Trabalhando em conjunto, as equipes de vendas e marketing podem conduzir o tráfego para a proposta de valor da empresa, utilizando diversas estratégias como SEO, redes sociais, marketing de influenciadores, publicidade paga e outras.

No entanto, é a conexão pessoal entre o representante e o potencial cliente, criando um relacionamento e conquistando sua confiança, que garantirá seu sucesso na jornada de compra.

Para otimizar o funil de vendas da sua empresa, é importante avaliar algumas métricas:

• Os leads estão realmente interessados em estabelecer uma parceria com a sua marca e se seus pontos de dor estão alinhados com sua persona de cliente ideal.
• É importante identificar os tomadores de decisão e entrar em contato com eles para garantir que possuem a autoridade necessária para fazer grandes decisões de compra. Ao fazer isso, você pode economizar tempo, esforço e recursos valiosos que seriam gastos na tentativa de convencer aqueles que não têm poder de decisão.
• Quando se trata de manifestação de interesse do tomador de decisão, é natural querer saber o tamanho desse interesse e quão dispostos eles estão a participar de conversas, demonstrações e apresentações. Uma maneira para entender o que eles precisam e esperam é simplesmente perguntar diretamente e avaliar quão engajados e proativos estão na troca de informações.
• Considerar a realidade do orçamento é fundamental. Analisar o que é possível dentro das possibilidades de gastos da empresa. Saber exatamente quanto dinheiro está disponível para fazer uma compra é o primeiro passo.

Etapas importante para o funil de vendas corporativo:

1. Reunião/Chamada agendada

Agendar uma reunião ou chamada com o lead, onde é possível identificar suas necessidades específicas e saber se a empresa vale a pena investir tempo e recursos para fechar um negócio com ele.

1. Qualificado para comprar

Avaliar se o produto ou serviço oferecido é a escolha certa para o lead. É importante que os objetivos de negócio e a eficiência operacional estejam alinhados com o que é oferecido, para que a transação seja vantajosa para ambas as partes.

1. Demonstração/Pitch

Momento de conquistar a confiança do cliente em potencial e mostrar como o seu produto ou serviço pode resolver os seus problemas.

É importante que seus representantes criem um relacionamento forte com o lead, ouvindo-o atentamente e fazendo perguntas específicas para entender suas necessidades.

Em alguns casos, a venda pode ser concluída durante a conversa, mas em outros, um discurso de vendas estruturado pode ser necessário para persuadir o cliente a avançar no funil.

1. Proposta/Teste

Nessa etapa o cliente já decidiu seguir em frente e pode enviar uma solicitação de proposta.

Seu representante terá que negociar com o objetivo de chegar a uma solução viável para todas as partes envolvidas.

É importante manter uma comunicação clara e consistente durante todo o processo de vendas.

1. Fechados/Ganhos

O trabalho duro finalmente começa a pagar. Depois de ter se certificado de que o seu produto ou serviço é a escolha certa para a necessidade do prospecto, é hora de fechar o negócio.

Sabendo que o seu lead está altamente motivado para comprar, seus representantes devem garantir que aproveitem esse momento e fechem o acordo com um sorriso no rosto.

É importante agir rapidamente e estabelecer um relacionamento de confiança, para garantir que essa nova relação seja duradoura.

1. Fechados/Perdidos

Mas, nem todos os negócios serão fechados. É normal que alguns prospectos acabem não convertendo. Não se preocupe, é algo natural.

E, ainda assim, vale a pena fazer o follow up estrategicamente para ver se a situação deles mudou.

Você nunca sabe quando poderá ter uma segunda chance de fechar o negócio.

10 – Funil de vendas para o mercado imobiliário

Vender imóveis é um negócio que requer alto investimento de tempo e energia. As empresas imobiliárias não têm controle sobre os imóveis que podem vender.

O corretor precisa buscar ativamente possíveis clientes e imóveis à venda. Tornando ainda mais importante a qualificação dos prospectos para evitar perda de tempo e energia com leads que não farão uma compra.

Para um funil de vendas eficiente, é importante considerar as métricas principais.

• Identificar se o lead ou prospecto realmente tem interesse em adquirir um imóvel.
• Entender o que o potencial comprador está buscando
• Ter conhecimento sobre o quanto o lead está disposto a investir.
• Conhecer as preferências dele em relação ao design da casa e bairro.

Com essas informações, é possível criar um funil de vendas eficiente no mercado imobiliário.

1. Os leads entram no funil

É importantes garantir que você esteja coletando as informações dos leads certas.

Eles podem chegar até você através de diversas fontes, desde anúncios online até eventos de open house. O importante é obter informações pessoais e preferências imobiliárias.

Com isso, será possível dividir os leads em categorias para fazer uma análise de quais propriedades disponíveis se encaixam melhor em suas necessidades e orçamento.

Quando o imóvel certo aparecer, você poderá entrar em contato rapidamente e oferecê-lo para compra.

1. Qualificação dos leads

Agora que você sabe que os seus leads estão interessados, é hora de avançar e fazer o follow up.

Esta é uma oportunidade valiosa para estabelecer contato imediato, demonstrando disposição para ajudar e acolher novos potenciais clientes.

Não perca a chance de entender melhor as necessidades deles para poder qualificá-los ainda mais.

Considere saber se estão realmente dispostos a comprar em breve ou se estão apenas pesquisando oportunidades futuras.

Fazer perguntas úteis pode ajudá-los a identificar as melhores opções para as suas necessidades.

Você pode aproveitar a oportunidade para estabelecer-se como uma referência confiável, enquanto ajuda seus leads a encontrarem a propriedade ideal.

1. Assinatura da newsletter

Peça para eles assinarem sua newsletter! Mesmo que não estejam planejando comprar um imóvel agora, ao visualizar algo interessante, podem mudar de ideia e fazer negócio.

Além de estreitar o relacionamento com eles, você pode atrair a atenção com novidades, promoções exclusivas, artigos interessantes e outras informações relevantes.

1. Agende uma visita

Após qualificar o cliente, é hora de mostrar todos os detalhes do imóvel.

Utilize todas as informações coletadas anteriormente para personalizar a experiência e motivá-lo ainda mais a fazer a compra.

Com um atendimento eficiente e uma apresentação caprichada, as chances do prospecto se tornar um cliente fiel aumentam consideravelmente.

1. Negociação

Quando um possível comprador mostra interesse em adquirir um produto ou serviço, é importante que o vendedor mantenha o ritmo acelerado.

Ser ágil na resposta às perguntas, na marcação de reuniões, nas inspeções e em todas as outras ações que envolvem o fechamento do contrato.

O objetivo final é que o comprador fique satisfeito e que o vendedor tenha a sensação de dever cumprido.

1. Fechamento

O fechamento pode ser decisivo, tudo deve ser tratado com atenção e cuidado para que o contrato seja assinado e a parceria se concretize.

É importante personalizar a experiência dos prospectos, nutrindo-os com informações relevantes e reiterando sua disponibilidade para esclarecer todas as dúvidas que possam surgir.

Dessa forma, você poderá selar a negociação com sucesso e criar uma relação de confiança com seus futuros parceiros.

1. Negócio imobiliário ganho

Depois de assinado o contrato e resolvido toda a parte financeira, é chegada a hora de entregar as chaves do imóvel.

Para que a experiência seja ainda mais especial, é importante colocar aquele toque personalizado que faz toda a diferença.

Faça umfollow-up consistente para manter o relacionamento com o cliente e conseguir que ele indique a empresa para seus amigos e familiares.

Manter os canais de comunicação abertos é essencial para garantir um negócio imobiliário de sucesso no futuro.

1. Negócio imobiliário perdido

Um negócio perdido é sempre decepcionante, mas é importante não desanimar.

Essas coisas acontecem no mundo imobiliário. Difícil prever o que pode mudar do lado do cliente na última hora.

É essencial lidar com essas situações de maneira profissional e seguir em frente.

O melhor a fazer é manter um registro do comprador e fazer um follow up estratégico para ver se a propriedade volte a ser de interesse do cliente no futuro.

Às vezes, o timing é tudo; portanto, fique firme e continue trabalhando arduamente para encontrar aquela próxima venda de sucesso.

11 – Funil de marketing

No funil de marketing, é essencial captar leads qualificados que demonstraram interesse prévio na sua marca.

Uma maneira altamente eficaz de fazer isso é criar uma landing page atrativa e personalizada, com um formulário para download de conteúdo exclusivo e relevante.

Dessa forma, os visitantes se convertem em leads e você pode cultivá-los com uma régua de nutrição por meio de e-mails estratégicos e segmentados.

O objetivo principal é educar o consumidor sobre os benefícios e soluções oferecidas pela sua empresa, despertando o interesse genuíno em sua oferta.

Com um sistema de lead scoring bem implementado, é possível qualificar os contatos de acordo com suas interações e identificar quando estão prontos para avançar no funil de vendas.

Os leads qualificados, após a avaliação do lead scoring, são encaminhados para o time de pré-vendas, que irá fornecer um atendimento personalizado, tirar dúvidas e auxiliar no processo de tomada de decisão.

Investir em leads qualificados é fundamental para construir um público engajado e preparado para valorizar seu produto ou serviço.

12 – Funil de lista fria

É uma estratégia importante para quem busca expandir seus negócios. Existem algumas etapas importantes a serem seguidas:

• Entrada do lead no funil de vendas, é o primeiro contato entre a empresa e o potencial cliente. Determine como os contatos serão distribuídos entre os membros do time, com uma distribuição equilibrada e orientada, atendendo cada lead de forma personalizada e eficiente.
• O primeiro passo é criar um contato efetivo, as alternativas mais comuns são enviar um e-mail ou fazer uma ligação. Se apresente de maneira clara e amigável. Quanto mais humano e próximo você parecer, mais fácil será para o consumidor se sentir à vontade e falar abertamente.
• O segundo e terceiro contato, o objetivo desses follow ups é garantir que as necessidades do cliente estejam sendo atendidas e que ele esteja satisfeito com o que foi oferecido.
• O contato final, envie um e-mail agradecendo pela oportunidade e coloque-se à disposição para sanar qualquer dúvida. Ofereça ajuda, pois isso demonstra interesse e dedicação.

13 – Funil de vendas B2C

Empresas que operam no modelo B2C (business to consumer), têm como objetivo principal vender diretamente para o cliente final.

É imprescindível que a abordagem seja voltada para as necessidades do consumidor e não para demandas da empresa.

A estratégia deve ser humanizada e persuasiva, utilizando uma linguagem amigável e personalizada para que o cliente se sinta especial e motivado a adquirir seu produto ou serviço.

É necessário considerar todas as etapas do funil de vendas, que incluem desde o aprendizado e descoberta do cliente, até a decisão de compra e o fechamento do negócio.

É importante lembrar que cada consumidor é único, o que significa que não existe uma fórmula ou abordagem padrão que sirva para todos.

Saber quem é o seu contato, qual o momento em que ele se encontra e do que ele precisa são fatores fundamentais para oferecer a melhor solução e aumentar as chances de conversão.

14 – Funil de Growth Hacking

Growth Hacking pode ser um caminho para acelerar o crescimento de uma empresa.

Essa estratégia une elementos do marketing, tecnologia e dados para encontrar soluções que otimizem processos, tudo a partir de experimentos.

É por isso que esse funil é uma ferramenta valiosa para quem quer ver sua empresa crescer.

Ele se divide em cinco etapas:

• Aquisição: os meios pelos quais os usuários descobrem a empresa;
• Ativação: o primeiro contato do cliente com a marca;
• Retenção: clientes que permanecem ou retornam para a empresa, mesmo após a primeira interação ou compra.
• Receita: a maneira pela qual o negócio gera seu lucro;
• Indicação: clientes extremamente satisfeitos que recomendam a marca a outras pessoas.

Por meio dessas etapas, é possível entender o percurso do cliente desde o primeiro contato até se tornar um defensor da marca, o que é crucial para impulsionar o negócio.

15 – Funil de contrato

O funil de contrato ajuda a formalizar a negociação, como também evita possíveis contratempos.

Um vendedor pode ter contratos pendentes com diferentes clientes, exigindo organização para garantir resoluções eficientes.

Algumas etapas que podem integrar esse funil incluem:

• Envio do contrato: após enviar o documento para o cliente, é importante estabelecer um prazo para entrar em contato novamente.
• Primeiro follow up: ligue para o cliente para confirmar o recebimento do contrato e certificar-se de que todas as cláusulas e detalhes foram compreendidos e aceitos.
• Segundo follow up: após alguns dias sem retorno, retorne a ligação para oferecer suporte adicional ou obter mais informações sobre suas necessidades e expectativas.
• Negociação: caso ainda seja necessário realizar alguma modificação em alguma cláusula ou ajustar os valores acordados, este é o momento oportuno para discutir e buscar um consenso que atenda às necessidades de ambas as partes envolvidas
• Fechamento: etapa em que o cliente assina o contrato, formalizando o compromisso e garantindo a concretização do negócio.

A estrutura geral do funil de vendas B2B

Para obter sucesso nas vendas B2B, é importante entender a estrutura do funil de vendas composto por três níveis: ToFu, MoFu e BoFu.

• ToFu: nessa fase é comum que o público seja mais amplo, o que demanda uma abordagem mais abrangente. As informações fornecidas devem ser úteis e relevantes para as dores e problemas que o público esteja enfrentando naquele momento. Com isso, é possível engajar e estabelecer uma conexão com o público.
• MoFu: o cliente potencial já tem consciência de que precisa de uma solução para resolver o seu problema. Ele está pesquisando produtos e serviços diferentes e comparando cada opção com cuidado. Ofereça conteúdos de e-mail, webinários, pesquisas e materiais promocionais para continuar educando o seu potencial cliente e convencê-lo de que a sua solução é a certa. Esteja preparado para responder a todas as dúvidas e preocupações que possam surgir.
• BoFu: é o processo de vendas em que o público-alvo está pronto para comprar, mas ainda está comparando as opções disponíveis no mercado. É aqui que entra uma oferta assertiva, capaz de evidenciar como o seu produto ou serviço pode resolver os problemas do cliente e superar a concorrência. Oferecer testes, comparações e demonstrações gratuitas é uma ótima forma de cativar esse público mais restrito e levá-lo a efetuar a compra. Não perca a oportunidade de aproveitar esse estágio de ouro e conquistar mais clientes para o seu negócio.

Como escolher um tipo de funil de vendas?

Se você quer otimizar o processo de vendas do seu negócio, é importante escolher o modelo de funil de vendas certo para alcançar seus objetivos.

Para isso, é essencial analisar as particularidades do seu segmento de mercado antes de adotar qualquer estratégia.

O funil de vendas é uma das ferramentas mais importantes para impulsionar o crescimento da sua empresa e conquistar clientes fiéis.

Por essa razão, é fundamental escolher a solução adequada para gerenciá-lo.

Com recursos premiados, a Atendare é uma plataforma robusta e intuitiva que permite uma experiência agradável para o seu cliente durante todo o processo de compra.

Você poderá contar com uma equipe de vendas ágil e bem informada para rastrear, analisar e monitorar o funil de vendas.

Dessa forma, você garante maior eficiência e assertividade nas suas vendas, aumentando o lucro e a satisfação dos clientes.

 

Próximos passos: como fazer um bom funil de vendas?

 

Conhecer os tipos de funis é o primeiro passo para o sucesso no seu negócio. Agora, é hora de aplicar esse conhecimento e criar sua própria estratégia.

Vamos compartilhar dicas valiosas sobre como criar um funil eficiente que atenda ás suas necessidades e objetivos comerciais.

Mapeie a jornada de compra

É essencial entender a jornada que os consumidores percorrem até realizar a compra.

É importante saber quais são os pontos de contato que eles têm com a empresa e como podem acioná-la.

Ao identificar gargalos, é possível alocar mais pessoas para um canal específico e criar estratégias para colocar os contatos nos funis certos, de acordo com a demanda de cada consumidor.

Garantir uma experiência de compra satisfatória é fundamental para que o cliente retorne e ainda indique sua empresa para outras pessoas.

Portanto, não perca mais tempo e mapeie a jornada de compra agora mesmo.

Exemplo prático para entender a jornada de compra

Entender as etapas da jornada de compra é essencial para todas as empresas que desejam ter sucesso em suas vendas.

Primeira etapa

O Cliente está em busca de conhecimento e compreensão mais aprofundados sobre um determinado problema. Ele está aberto a novas ideias e está disposto a investir tempo e esforço para encontrar a melhor solução que atenda às suas necessidades.

Segunda etapa

O cliente pode identificar claramente a natureza do problema e compreender a importância de encontrar uma solução adequada. Esse reconhecimento motiva o cliente a buscar alternativas e explorar possíveis soluções para resolver o problema em questão.

Terceira etapa

O cliente começa uma análise criteriosa, levando em consideração fatores como custo, benefícios, funcionalidades e adequação às necessidades específicas. É um momento em que o cliente busca tomar a melhor decisão, baseada em uma avaliação completa e bem fundamentada.

Quarta etapa

Com base em suas preferências, exigências e orçamento, o cliente realiza a aquisição, garantindo que suas necessidades sejam atendidas da melhor maneira possível.

Conhecer essas etapas é fundamental para oferecer a solução ideal em cada momento e aumentar as chances de sucesso nas vendas.

Ligando os pontos: jornada de compra e funil de vendas

Conhecer a jornada de compra do cliente é fundamental para planejar as etapas de vendas de forma estratégica. Entender quais são os principais marcos dessa jornada permite identificar gargalos e oferecer soluções que qualifiquem o cliente e diminuam o ciclo de venda.

Essa qualificação é verdadeiramente importante e pode ser traduzida como gatilhos de passagem entre as etapas do funil. Dessa forma, é possível criar um funil de vendas eficiente e personalizado para atender às necessidades do seu negócio.

Investir tempo e esforço no mapeamento da jornada de compra é crucial para o sucesso das suas vendas, então não deixe de aplicar essa estratégia em sua empresa.

Sendo assim, trabalhar com um funil de vendas é imprescindível para a eficiência na aquisição de novos clientes. Isso porque as áreas de marketing e vendas trabalham em harmonia e conseguem criar um processo de comercialização claro e gerenciável, além de ter a possibilidade de criar um forecast de novos negócios.

As etapas do processo de vendas são a forma como a empresa entrega valor e tem como objetivo atingir gatilhos que representam o próximo marco da jornada de compra do cliente.

Defina como os leads vão entrar no funil

Entender a jornada de compra e conhecer os pontos de contato é crucial para garantir que seus leads sigam para o funil de vendas.

No entanto, simplesmente jogar todos os contatos no funil sem um plano estratégico pode ser um erro grave.É importante lembrar que quantidade não equivale a qualidade.

Se o funil estiver cheio de leads desqualificados, isso só irá diminuir a taxa de conversão. Por isso, é fundamental ter ações direcionadas aos públicos mais estratégicos para a marca.

Com as ferramentas certas, como formulários em landing pages, inscrições em newsletters, programas de fidelidade ou cadastros em lojas, é possível captar leads online e offline de forma eficiente. Então, fique atento e elabore um plano que atraia os leads certos para o seu funil.

Determine os milestones do funil

Os milestones são fundamentais para indicar o momento em que um lead está pronto para seguir em frente no funil de vendas.

E não há fórmula mágica para definir quais são esses marcos. Cada empresa deve criar as próprias metas, considerando a estratégia de negócio e as necessidades dos clientes.

Um exemplo pode ser baixar um conteúdo mais aprofundado ou solicitar uma demonstração de produto. Mas o ponto crucial é que esses indicadores reflitam a maturidade do lead e o interesse real dele pelo produto ou serviço.

Afinal, só avançar no funil não significa necessariamente que haverá uma conversão em venda.

Definindo as etapas do funil de vendas

Para que um cliente avance na jornada de compra, é essencial planejar e definir as etapas do funil de vendas de forma estratégica. Cada etapa deve oferecer valor e suporte, garantindo uma experiência satisfatória.

Para garantir o correto funcionamento do funil, é importante ter gatilhos claros entre as etapas, garantindo que elas tenham o mesmo significado para diferentes atores e tragam previsibilidade ao processo de vendas.

Em geral, o Inbound Sales é dividido em quatro etapas distintas, cada uma com sua importância e objetivo específico. Com um funil de vendas estruturado e um processo de vendas bem executado, é possível atrair e fidelizar clientes, impulsionando o sucesso do negócio.

Visitantes

No primeiro estágio do processo de atração de visitantes para o seu site, é importante ter em mente que é preciso chamar a atenção dos mais diversos tipos de pessoas que visitam o seu site.

Seja por curiosidade ou por uma necessidade específica, é fundamental oferecer um conteúdo de qualidade e atualizado para que o visitante fique motivado a voltar mais vezes.

Dessa forma, além de reter o visitante, você também pode aumentar a quantidade de visitas ao seu site, já que um bom conteúdo é altamente compartilhável em redes sociais e pode ser mencionado em outros sites, dando ainda mais visibilidade para a sua marca.

Garanta que o ciclo de promoção de conteúdo funcione de modo eficaz com conteúdos de qualidade cada vez mais atraentes e alinhados com as necessidades do seu público-alvo.

Para manter um site eficiente e alinhado às necessidades dos visitantes, é importante entender em detalhes como eles utilizam o seu conteúdo. Para isso, é fundamental utilizar ferramentas de análise que permitam observar o comportamento dos usuários ao acessar o site.

Com essas ferramentas, é possível identificar não apenas as páginas mais acessadas, mas também entender quais conteúdos são mais vistos e como os visitantes interagem com eles. Essas informações valiosas podem guiar melhorias no site, garantindo uma experiência satisfatória para os usuários.

Ao analisar o comportamento dos visitantes e adaptar o conteúdo, você estará no caminho certo para manter um site eficiente e atrativo. Além do mais, é essencial capturar novos Leads para manter um relacionamento futuro.

Isso pode ser feito de diversas formas, por exemplo, através de formulários de contato, solicitações de orçamento ou, ainda mais eficazmente, através de Marketing de Conteúdo.

Com a oferta de eBooks, webinars e descontos, em uma Landing Page com formulário de cadastro para download, é possível atrair a atenção do visitante e começar a construir um relacionamento duradouro.

Leads

Para manter uma boa quantidade de leads no funil e uma conversão satisfatória, é preciso ter um cuidado especial na hora de coletar informações.

Alguns campos, que exigem dados delicados, podem afugentar possíveis clientes em potencial.

O ideal é garantir um equilíbrio entre a quantidade de informações solicitadas e a qualidade desses dados.

É importante estar atento às taxas de conversão para entender se o problema está na oferta ou em outros fatores como complexidade nos formulários.

Criar testes A/B ajuda a entender melhor quais as variáveis que fazem a diferença para o sucesso na captura de leads qualificados.

E não acaba por aí: a nutrição desses leads é essencial para conquistar a confiança dos mesmos. Para isso, é preciso enviar e-mails com conteúdo relevante, segmentados e que atendam às necessidades e interesses específicos de cada lead. Dessa forma os leads se tornam clientes de confiança.

Quando se trata de gerenciamento de Leads, é importante separá-los em grupos menores para entender melhor as suas necessidades e, consequentemente, produzir conteúdos específicos para cada um deles.

É aí que entra o RD Station Marketing e outras ferramentas automatizadas que possibilitam essa segmentação.

No entanto, é essencial definir os níveis de maturidade e o estágio em que se encontram no funil de vendas para que o processo de qualificação seja eficiente.

O Marketing assume o papel de identificar os Leads que estão mais avançados e que possuem o perfil dos clientes da empresa.

Eles são separados daqueles que ainda não se enquadram nos critérios pré-definidos para a qualificação.

Esses critérios podem envolver o tamanho da empresa, o segmento, o cargo do Lead ou até mesmo o número de materiais baixados.

Dessa forma, os contatos são repassados para Vendas apenas quando já estão qualificados e prontos para o próximo estágio.

Para garantir que os Leads sejam qualificados, é importante ter um processo de vendas bem definido e alinhado com as etapas do funil.

Isso permite uma abordagem efetiva, aumentando as chances de conversão e tornando o processo de vendas mais eficiente.

Oportunidades

Quando se fala em aumentar as chances de fechamento para o time de Vendas, é importante ressaltar a importância de Leads qualificados e bem preparados. Depois de capturados, esses visitantes são trabalhados com informações úteis geradas pelo Marketing.

Assim, quando a equipe de vendas entra em ação, a abordagem se torna mais assertiva, uma vez que esses Leads já foram qualificados e se tornaram verdadeiras Oportunidades.

O histórico da sua interação com a empresa é explorado, fazendo com que os Leads se sintam mais confortáveis no momento do primeiro contato, já que conhecem a empresa como fonte de conhecimento.

Eles foram nutridos com informações adequadas, de modo que identificaram problemas e sabem que podem contar com o suporte dos vendedores para resolvê-los.

Quando se trata de contatar Leads, oferecer uma avaliação gratuita é uma estratégia indireta e eficaz. Isso facilita a abertura do potencial cliente para o contato, tornando o caminho para conquistá-lo um pouco mais fácil.

Para aumentar suas chances de sucesso, é importante referir-se às informações no histórico de relacionamento gerado pelo Marketing. Com isso, você pode identificar a dor do seu potencial cliente e direcionar suas soluções de maneira eficaz.

Se os Leads vêm acompanhando materiais em um tema específico, é provável que estejam mais dispostos a considerar uma solução de seus problemas. Portanto, use e abuse das informações disponíveis e aumente suas chances de conversão em clientes.

E não se esqueça: é fundamental mapear o perfil dos Leads de maior sucesso e entender o caminho que percorreram antes de serem qualificados pelo Marketing. Isso ajudará a guiar seu planejamento de conteúdo e alcançar melhores resultados.

Utilizar ferramentas integradas para conectar na passagem de leads é fundamental para aumentar o desempenho da equipe de vendas. Automatizar o marketing e o CRM permite gerenciar contatos e rastrear informações relevantes, tornando a abordagem mais assertiva.

Além disso, fornece dados essenciais para a equipe interagir em todos os níveis, entendendo melhor o perfil dos contatos e atendendo às suas necessidades de forma eficiente. Por isso, cada vez mais empresas adotam essa estratégia, que promete revolucionar o processo de vendas.

Clientes

Após um processo de vendas completo, em que seu time conduziu o Lead a cada estágio do funil, com cuidado e atenção, é hora de colher os frutos desse trabalho árduo.

Agora, você pode desfrutar dos resultados satisfatórios do seu esforço, vendo o cliente se tornar um parceiro fiel e satisfeito. Essa conquista é uma prova do seu comprometimento e expertise em conduzir negociações bem-sucedidas.

Os clientes que foram conquistados agora estão prontos para usufruir das vantagens oferecidas pelo seu produto ou serviço e eliminar a dor que encontraram pelo caminho.

No entanto, o trabalho do Marketing não termina aqui. É importante continuar nutrindo o relacionamento com esses clientes, proporcionando suporte, atualizações e novas oportunidades. Dessa forma, você fortalece a fidelidade do cliente e estimula o boca a boca positivo, ajudando a atrair novos clientes e expandir seu negócio.

É hora de estimular a retenção, visando aumentar as possibilidades de ser recomendado ou realizar novas vendas para o mesmo cliente. Para alcançar esse objetivo, é fundamental medir a satisfação dos clientes e o volume de novas compras, bem como acompanhar quantas vendas são realizadas graças a indicações.

Para isso, as ferramentas de CRM são muito úteis, além de entrevistas individuais que ajudam a descobrir a realidade de cada perfil de comprador. Assim, o seu time de Marketing pode oferecer um atendimento personalizado e de qualidade, gerando benefícios tanto para o cliente quanto para a empresa.

Otimizando e escalando o funil de vendas

Construir um funil de vendas pode ser um processo desafiador, mas pensar em como escalar a operação e fazer com que o time siga o processo para a conversão de novos clientes é ainda mais complexo.

Para isso, é necessário dividir o processo em duas frentes: otimização e escala. A otimização do funil é essencial para alcançar os resultados esperados. Ela depende da definição de indicadores de performance da atividade e das taxas de conversão entre etapas.

Ao gerenciar a produtividade do funil de vendas, você consegue determinar o nível requerido de atividades necessárias para atingir as metas traçadas e tornar o processo escalável.

Isso envolve acompanhar as etapas do funil, identificar gargalos e oportunidades de melhoria, e ajustar estratégias conforme necessário.

É fundamental monitorar as taxas de conversão para trabalhar a eficiência do time e, se necessário, realizar revisões de processo ou oferecer novos treinamentos. Ao fazer isso, a operação pode ser escalada com sucesso e as metas alcançadas.

Para que uma equipe de vendas tenha sucesso, é fundamental que ela siga um processo bem definido. Isso é feito por meio de playbooks, ferramentas de aprendizado, treinamentos e certificações.

É possível dividir a escala do funil em duas partes: onboarding e ongoing, ambas focadas em desenvolver competências fundamentais para a performance da equipe.

Enquanto o onboarding visa fornecer o conhecimento mínimo necessário para atingir os objetivos no período de ramp-up, o desenvolvimento ongoing tem como objetivo manter a performance, adaptar a equipe a mudanças no processo e garantir a venda de novos produtos ou serviços

Funil de vendas 1.0

(Re)construindo o funil de vendas

Para otimizar as vendas, o primeiro passo é reconstruir o funil de vendas. Isso não é uma tarefa simples, mas pode ser alcançada seguindo estes dois passos fundamentais.

• Examine a jornada de compra do seu cliente potencial e alinhe o processo de vendas com essa jornada. É essencial entender as demandas do comprador e fornecer uma experiência de compra personalizada que atenda às suas necessidades específicas.
• Desenhe etapas claras e definidas no processo de vendas que ajudem o comprador a tomar decisões mais rápidas e precisas. Isso não apenas acelera o processo de compra, mas também garante que o objetivo do seu cliente esteja alinhado com o que você está vendendo. Afinal, a venda não é apenas sobre o que você pode oferecer, mas sim sobre como você pode ajudar o cliente a atingir seus objetivos.

É importante lembrar que a sua equipe de vendedores é a primeira linha de contato com os clientes em potencial, por isso confiar neles é essencial.

Certifique-se de que cada membro da equipe está seguindo os procedimentos corretos e está trabalhando de acordo com a cronologia e as metas definidas.

Manter uma boa comunicação com a equipe pode ajudar a garantir que todos estejam na mesma página e avançando os Leads de maneira adequada.

Lembre-se de que, no final do dia, o sucesso da sua empresa depende muito do trabalho da sua equipe de vendas.

O que medir?

O sucesso das equipes de vendas é baseado em métricas chave para conhecer o desempenho da empresa.

No entanto, o grande número de métricas disponíveis pode tornar difícil a identificação das que importam realmente para a sua empresa.

Antes de fazermos a reconstrução do funil de vendas, precisamos resolver esse problema. A solução é reduzir as variáveis para identificar objetivos importantes, como:

• Aumentar o faturamento ou a quantidade de novas vendas.
• Avaliar as atividades de vendas, como o esforço feito para mover um gatilho e a eficiência das vendas.
• Focar nas métricas importantes, sua equipe poderá direcionar esforços para aprimorar processos e impulsionar o negócio na direção certa.

É importante definir quais são as métricas mais importantes para o seu negócio e acompanhar de perto essas informações.

Movimentações e taxa de conversão

Quando se trata de medir e melhorar o desempenho do seu negócio, é fácil se perder em meio a uma infinidade de métricas diferentes. Felizmente, há duas métricas que se destacam como as mais importantes: conversão e capacidade de trabalho.

A métrica de conversão reflete a eficácia em transformar leads em clientes pagantes. É crucial entender o que pode estar afetando essa métrica e buscar soluções para otimizá-la.

A capacidade de trabalho avalia a eficiência operacional, medindo como você aproveita seus recursos para atender à demanda.

Ao focar nessas métricas-chave, você evitará se sobrecarregar com uma infinidade de dados e poderá direcionar seus esforços para aquilo que realmente importa.

Identifique suas principais áreas de melhoria e concentre-se nelas. Uma vez que você entenda seu problema e saiba quais métricas rastrear, é hora de começar a trabalhar para melhorá-las.

Ao otimizar sua conversão e capacidade de trabalho, você estará no caminho certo para atingir metas mais ambiciosas e alcançar resultados mais sustentáveis, previsíveis e rentáveis.

Lembre-se de que o sucesso vem da análise cuidadosa das métricas corretas e da implementação de estratégias eficazes para impulsionar o desempenho do seu negócio.

Customizando o funil para cada um dos vendedores

Para alcançar as metas de vendas, é crucial que os vendedores entendam o processo e saibam como atacar.

O gerente de vendas tem um papel fundamental no auxílio aos vendedores para montar um plano de ataque personalizado.

Estabelecer um plano de movimentos que o vendedor precisa fazer para bater a sua meta é necessário e o vendedor deve ser responsável pelas suas movimentações e eficiência.

Seguindo estes passos, é possível definir o objetivo do negócio, dividir em objetivos específicos de vendas, como o número de contas e o ticket médio delas, e projetar atividades necessárias para cumprir essas metas.

Com um plano sólido e estratégico, os vendedores podem não apenas alcançar, mas também ultrapassar suas metas de vendas. Ao estabelecer objetivos claros, identificar oportunidades de negócios, implementar táticas eficazes e monitorar constantemente o desempenho.

Muitas vezes, os gerentes de vendas se concentram nos números do topo do funil, mas, na verdade, o que importa é o fundo do funil. É preciso pedir resultados com base no número de vendas fechadas em relação ao número de Leads que chegam até o fundo do funil.

Se o vendedor está fazendo 90% das vendas que chegam ao fundo do funil, isso significa que ele precisa de 12 Leads para chegar a 10 vendas. Essa é uma maneira simples e eficaz de medir a eficiência da equipe de vendas.

O número acima do funil mostra quantos Leads foram entregues pelo marketing, mas o verdadeiro sucesso é medido pelos resultados no fundo do funil. Com esse método, qualquer equipe de vendas pode alcançar suas metas.

Resultado previsível, rentável e sustentável

Com um funil de vendas ideal, é possível atingir resultados rentáveis e sustentáveis.

Esse funil deve estar alinhado com o processo de compra e ter etapas bem definidas com gatilhos para o vendedor.

É importante que o gestor de vendas ajude a equipe a entender como funciona o funil ideal de cada um, para depois analisar a média do funil da equipe e ver se funciona para o negócio como um todo.

É preciso questionar se a estratégia atual ainda é eficiente e lucrativa para continuar crescendo e buscando metas.

Para obter sucesso, é essencial ter uma estratégia de vendas clara e bem definida. Também é necessário estar sempre atento às mudanças do mercado e ser flexível para adaptar o funil de vendas quando necessário.

Com esse guia em mãos, o vendedor pode gerenciar melhor seu dia a dia e o gestor pode ajudar a equipe a crescer e alcançar objetivos mais ambiciosos.

Marketing e Vendas estão realmente retornando o investimento?

Ter clareza sobre o retorno dos investimentos em marketing e vendas é essencial para qualquer negócio.

Compreender o impacto das estratégias de marketing e vendas nos resultados financeiros da empresa permite tomar decisões informadas e otimizar os recursos disponíveis.

A análise detalhada dos retornos pode identificar oportunidades de crescimento e maximizar o desempenho do negócio. Portanto, investir tempo e esforço na mensuração e análise dos retornos é fundamental para o sucesso e sustentabilidade de uma empresa.

Olhar para o funil de vendas e analisar alguns dados financeiros é ponto de partida para essa tarefa. É preciso somar todos os gastos envolvidos na aquisição de clientes e compará-los ao valor que entrou em vendas.

Dessa forma, pode-se saber se o retorno do investimento foi positivo ou negativo. Se for positivo, é hora de descobrir o que está funcionando melhor e investir mais nisso.

Já se for negativo, é preciso investigar o que está prejudicando os resultados e buscar soluções o mais rápido possível. A mudança de canal de aquisição pode ser uma opção para inverter a situação.

Onde está a principal oportunidade de melhoria?

Uma maneira eficaz de identificar oportunidades de melhoria em um negócio é analisar os piores resultados. Pequenas melhorias podem gerar grandes resultados, especialmente nesses casos. No entanto, não basta analisar apenas o histórico interno.

A comparação com a média do mercado também é importante. Focar apenas na evolução do funil pode levar a decisões precipitadas, sem parâmetros de referência claros.

Ao comparar seus resultados com outras empresas semelhantes, é mais fácil identificar o verdadeiro gargalo e avaliar se o desempenho está abaixo ou acima da média. Saber onde seu negócio está em comparação ao mercado é fundamental para tomar decisões estratégicas eficazes.

Ao buscar melhorar seus resultados, uma empresa pode cair na armadilha de achar que está no caminho certo ao dobrar a taxa de conversão de visitantes para leads. No entanto, comparando com as taxas médias do mercado, ela pode perceber que ainda há muito a percorrer.

O segredo está em identificar qual métrica está distante da média e investir recursos para melhorá-la. Se já estiver próxima da média, é hora de procurar outros pontos críticos para continuar crescendo.

Ainda assim, é importante lembrar que quanto mais se aprimora um resultado, mais difícil se torna mantê-lo em ascensão.

Qual canal traz mais retorno em vendas e quanto tempo leva?

Quando se trata de entender qual canal traz mais retorno em vendas, é importante ter em mente a diferença entre ciclos de venda curtos e longos.

Os ciclos de venda curtos são caracterizados pela rapidez com que os clientes tomam uma decisão de compra, geralmente impulsionados por promoções ou necessidades imediatas.

As vendas com ciclos mais curtos geralmente estão associadas a produtos menos complexos, onde o visitante já possui um conhecimento prévio e faz a compra imediatamente.

Porém, quando o assunto é uma venda mais complexa, o ciclo se torna mais longo, pois o comprador precisa se educar antes de realizar a compra.

Nesse caso, é comum que o comprador tenha várias interações com a empresa antes de tomar uma decisão. Compreender essa diferença é fundamental para definir a estratégia de vendas de acordo com o produto ou serviço oferecido, visando o melhor retorno possível.

Para ter certeza de que está escolhendo o canal de aquisição mais eficaz, a análise precisa ir além dos números de vendas. É preciso considerar o ciclo de venda de cada canal e a eficácia de cada um ao longo desse ciclo.

Quando tratamos de ciclos de venda maiores, esse detalhe é especialmente importante. Analisando a primeira interação do cliente com a empresa, é possível determinar qual canal tem o melhor desempenho e qual merece mais investimento tanto a curto quanto a longo prazo.

É através dessa análise que é possível criar estratégias eficazes e rentáveis.

Quais materiais ajudam a trazer mais vendas?

Para alcançar sucesso em uma estratégia de Marketing de Conteúdo, é essencial criar materiais educativos que sejam relevantes e valiosos para o seu público-alvo. Esses materiais podem incluir artigos, guias, vídeos ou infográficos que abordem temas específicos e forneçam informações úteis e de qualidade.

Afinal, o principal objetivo desses conteúdos é educar os Leads e guiá-los pelo processo de compra. Contudo, não são todos os materiais que têm o mesmo poder de venda. Identificar quais deles são mais eficazes em trazer novos clientes pode mudar completamente a forma como a equipe de marketing e vendas trabalha.

É importante ter em mente que os materiais mais atrativos devem ser utilizados nas maiores comunicações, como em mídias sociais, enquanto os mais eficazes devem ser acionados por vendedores, em fluxos de nutrição e em mídias pagas. Com essa estratégia em mente, é possível criar um conteúdo ainda mais valioso e alinhado com os objetivos da empresa.

Por que produzir alinhar a produção de conteúdos MoFu/BoFu com o time de Vendas?

Se você atua na área de marketing, com certeza sabe que medir resultados e gerar Leads é uma parte crucial das suas atividades.

É exatamente esse o objetivo do alinhamento entre produção de conteúdo e vendas. Afinal, os Leads passados para o time comercial e vendas são verdadeiros ativos para a empresa, ajudando a fechar mais negócios e aumentar a receita.

Se você ainda não está convencido dessa estratégia, confira 4 benefícios que essa integração pode trazer para a sua empresa.

Provavelmente os vendedores sabem mais que você

Vendedores têm conhecimentos valiosos sobre o público-alvo, auxiliando profissionais de marketing.

Isso não significa que você entende menos do que eles, mas os vendedores estão na linha de frente, em contato direto com os clientes.

Eles sabem quais são as dores dos potenciais clientes, quais são as objeções mais comuns que eles têm e podem oferecer insights importantes para ajudar na tomada de decisão.

Eles também podem compartilhar informações valiosas sobre como educar leads e oferecer conteúdo relevante que traz oportunidades melhor preparadas.

É importante lembrar que a colaboração entre as equipes de vendas e marketing pode ser a chave para uma estratégia de sucesso.

O outro lado também agradece

No contexto de vendas, o alinhamento na produção de conteúdo é tão crucial quanto em outras áreas.

É importante identificar quando um novo conteúdo será lançado e ajustar a organização interna para lidar com isso.

Assim, a equipe de vendas pode se preparar para atender potenciais clientes que cheguem através de conteúdos específicos. Essa abordagem permite entender as necessidades e problemas dos leads, fundamental para converter oportunidades em vendas.

Para melhorar ainda mais, é importante comunicar os próximos conteúdos com antecedência, garantindo tempo suficiente para lidar com as demandas geradas.

Evitar refação ou descarte de conteúdo

Todo produtor de conteúdo sabe o trabalho extenso que é desenvolver um material rico para seu blog ou site. Desde escolher o tema até criar as ilustrações, o processo pode ser demorado.

Imagine, então, ter que refazer todo o trabalho por não estar alinhado às demandas de vendas. É frustrante. Saber que todo o esforço aplicado não será utilizado por não estar de acordo com as expectativas é um completo desperdício.

É essencial, portanto, ter uma boa comunicação com a equipe de vendas, para evitar esse tipo de situação. Afinal, todo o trabalho seria em vão caso o material não seja aproveitado da maneira correta.

Saber os resultados que seus conteúdos podem gerar (Leads X MQLs)

Ao se trabalhar com Marketing Digital, é comum ouvirmos falar em MQLs, ou seja, os Leads qualificados pelo Marketing e que são enviados para vendas.

Porém, é importante entender que nem todos os Leads gerados são considerados MQLs. É necessário haver um alinhamento mais próximo com o Meio e Fundo de funil para garantir que estamos enviando Leads qualificados para nossos vendedores.

É importante analisar quantos MQLs foram gerados a partir de nossos esforços de Marketing, como um eBook, webinar ou ferramenta. Com essas informações, podemos entender quais são os temas e formatos que geram mais Leads e, consequentemente, mais MQLs.

Essa análise avalia nosso Marketing e auxilia nas decisões para direcionar nossos esforços de forma adequada, garantindo efetividade.

4 dicas finais para implementar o funil de vendas ideal!

Dica 01 – Faça follow ups recorrentes

Para manter uma relação positiva com seus leads, é fundamental fazer follow ups recorrentes.

Isso mantém seus clientes interessados nos serviços/produtos e estabelece uma conexão mais forte entre a marca e o consumidor.

Existem diferentes abordagens para cada etapa do funil de vendas, e é preciso se adaptar à fase em que o cliente se encontra.

Com um acompanhamento planejado e implementado, sua empresa pode converter leads em clientes fiéis e aumentar as chances de sucesso a longo prazo.

Dica 02 – Não deixe os leads “parados” no funil

Essa é uma das principais dicas para empresas que desejam aumentar as oportunidades de negócio e gerar mais sucesso em vendas.

Independentemente do tipo de funil adotado, é fundamental estar atento e investir em ações estratégicas que movimentem os contatos, evitando que eles fiquem estagnados no processo..

Uma opção interessante é investir na nutrição de leads, fornecendo conteúdos relevantes e mantendo um contato próximo por meio de e-mails personalizados e telefonemas periódicos.

Essa estratégia ajuda a educar os clientes, fortalecer o relacionamento e ainda gera uma média de 20% mais oportunidades de vendas, de acordo com a Demand Generation Benchmarks.

Também é crucial criar um fluxo contínuo de interações com os leads, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e mostrando o valor único que sua empresa pode oferecer.

Vale a pena investir em ações estratégicas que movimentem seus leads, aproveitando todas as oportunidades para expandir e crescer seu negócio.

Não deixe nenhuma oportunidade escapar e esteja sempre pronto para oferecer soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas dos seus clientes.

Dica 03 – Acompanhe a taxa de conversão

Acompanhar a taxa de conversão é importante para entender o progresso da sua audiência no funil de vendas.

Essa métrica revela quantos visitantes se tornaram clientes e avalia a efetividade das estratégias de marketing para o negócio.

A fórmula da taxa de conversão é simples e eficaz: basta dividir o número de conversões pelo total de contatos durante um período e multiplicar por 100.

Com essa informação, você pode tomar decisões mais precisas para melhorar as vendas e garantir o sucesso da sua empresa.

Dica 04 – Tenha um CRM de vendas

Para otimizar sua estratégia de funil de vendas e garantir que nenhuma informação seja perdida, é essencial investir em um CRM confiável e eficiente.

É possível armazenar e gerenciar todos os dados dos leads e clientes em um só lugar, facilitando o acompanhamento das etapas do funil de vendas.

Um CRM permite a automação de tarefas e oferece relatórios detalhados sobre o desempenho da equipe de vendas, ajudando a identificar possíveis melhorias.

Pode integrar diferentes plataformas e ferramentas utilizadas no processo de vendas, tornando o trabalho mais eficiente e colaborativo entre os membros da equipe.

E o Sell, da Zendesk, é uma excelente opção. Permite a integração de diferentes áreas em uma única plataforma, além de possibilitar o acompanhamento dinâmico do pipeline de vendas, fazer chamadas, enviar e-mails, agendar reuniões e ver todo o histórico de vendas sem precisar registrar nada manualmente.

Com essa ferramenta, cada interação com o cliente é parte de uma conversa contínua, em diferentes canais de comunicação.

É uma solução completa para acompanhar o progresso da equipe de vendas e garantir resultados previsíveis, rentáveis e sustentáveis.

Para otimizar seu funil de vendas e encontrar novas oportunidades de negócios, um CRM é imprescindível, e o Sell é uma excelente opção para sua empresa.

Comece a gerenciar suas vendas de forma eficiente e inteligente.

Parta para a ação com o seu funil de vendas agora

Sabemos que conquistar novos clientes pode ser desafiador, mas com as dificuldades do cliente potencial em mente, podemos mapear e implementar um funil de vendas completo que torne nosso processo mais eficiente.

É importante lembrar que cada etapa do funil, desde a parte superior até a inferior, define a variedade e a profundidade das informações que nossos leads precisam em cada etapa da jornada de compra.

Um funil de vendas bem definido pode impactar não só a forma como nossos clientes potenciais nos enxergam, mas também a saúde da nossa organização. Para isso, é importante uma abordagem estruturada para definir o funil e corrigir quaisquer desvios e problemas.

Por ser processo dinâmico e contínuo, deve ser constantemente analisado e aprimorado para garantir o sucesso do seu negócio. Um bom software de funil de vendas, como um CRM, pode aumentar ainda mais o valor do nosso processo de vendas.

Agora estamos prontos para aproveitar ao máximo nosso processo de vendas e construir relações duradouras com nossos futuros clientes.

Conclusão

Após entender a importância de um funil de vendas, suas fases e exemplos reais, sabemos que um funil de vendas bem estruturado e gerenciado é uma das ferramentas mais eficazes para as empresas.

Ele oferece um sistema organizado para coletar leads, convertê-los em clientes e reter clientes valiosos. Construir um funil de vendas envolve conhecer os modelos disponíveis, definir metas e alinhar as equipes de marketing e vendas.

Lembre-se de compreender qual tipo de funil de vendas se adequa aos seus objetivos, acompanhar oportunidades diariamente e focar na retenção de clientes.

Agora, com todas as informações necessárias, é hora de criar uma estratégia de funil de vendas forte para maximizar o potencial da sua empresa!